MANUALE OPERATIVO E PROCESSI COGNITIVI: case study

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CLIENTE

Importante Brand Automotive

RICHIESTA

Stesura/creazione di un manuale dei processi operativi capace di ingaggiare il target tramite contenuti e infografiche studiati al fine di offrire un apprendimento veloce e stabile

OBIETTIVI

1. Guidare il Cliente nell’organizzazione delle Risorse interne.
2. Ottimizzare i flussi di attività per ridurre le inefficienze di reparto e aumentare la qualità del servizio offerto.
3. Ingaggiare il lettore target attraverso contenuti e infografiche coerenti con il suo mindset.
4. Stimolare un apprendimento veloce e duraturo.

INTERVENTO

Ogni fase dell’intervento è guidata dall’assunto di base che per favorire un apprendimento veloce e una memorizzazione efficace è il contenuto del testo a dover essere adattato al mindset del fruitore e non viceversa.
KEY POINTS:
Valutazione delle caratteristiche del mindset del Target a cui è destinato il Manuale dei processi operativi.
Ricerca dello stile comunicativo più coerente con l’identità del Brand.
Studio e ideazione dei contenuti e delle grafiche adatte a veicolare l’apprendimento dei concetti principali.
Applicazione delle più moderne conoscenze della psicologia cognitiva per creare un manuale altamente operativo, innovativo e pratico.